Politica de retur pentru web shop-ul semino.ro

Ordonanța de urgență nr.34/2014 ce face referire la drepturile consumatorilor , aveți libertatea de a returna orice produs achiziționat prin intermediul unui contract , fără a preciza motive întemeiate în termen de 14 zile calendaristice din data recepționării coletului de la unul dintre agenții de curierat!

Pe lângă aspectele precizate de legea Română privind drepturile consumatorului , semino.ro își dorește în primul rând o colaborare placută și reusită cu oricare dintre clienții săi! În concluzie , satisfacția clientului nostru final, reprezintă principala dorință și soluționarea oricărei probleme se va face amiabil prin contactul direct telefonic 0770738833 sau prin email contact@semino.ro.

Cum puteți returna un produs?

Clientul are dreptul să notifice în scris la renunțarea achiziționării produsului fără vreun motiv anume în termen de 14 zile de la data primirii produsului conform O.U.G 34/2014. 

Pentru a desfășura acest drept de returnare este de ajuns să ne informați intenția pe un suport electronic , email la adresa comenzi@semino.ro sau prin formularul de retur!

Condiții de returnare

Produsele valide pentru returnare sunt produsele care se află în stadiul în care au fost primite de către client, cu ambalajul și toate accesoriile intacte. În așa fel încât produsul poate fi readus spre vânzare fără nici-o intervenție! 

Site-ul semino.ro își rezervă dreptul de a decide desfășurarea returului în cazul în care ambalajele sau produsele au urme de uzură , zgârieturi sau lipsesc componente ori certificate de garanție inexistente!

Adresa de returnare a produsului – Destinatar AgroNostrum SRL , localitatea Beiuș, strada Română ,nr.2 , județ Bihor, România.

Plata returului

Plata returnării comenzii în întregime sau divizată aparține în totalitate clientului. Care va suporta prețul transportului de retur, în funcție de prețurile practicate de agentul de transport. În cazul în care clientul dorește a face returul produselor către destinatar, în speță societatea AgroNostrum SRL , aceasta are dreptul să își rezerve dreptul de a refuza coletul sau are dreptul de a reține contravaloarea transportului de retur datorată clientului expeditor.

RETURUL ESTE GRATUIT DOAR IN CAZUL IN CARE PRODUSUL ESTE DETERIORAT SAU PREZINTA ALTE PROBLEME PRIN CARE VINOVAT SE FACE SOCIETATEA AGRO NOSTRUM SRL , in restul cazurilor, daca clientul doreste sa returneze produsul fara vreun motiv intemeiat, costul transportului va fi achitat de client! 

Plata valorii returului

Returnarea valorii produselor returnate către AgroNostrum SRL se va face în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului de retur, fără ai cere clientului cheltuieli aferente rambursării sumelor.

Sumele datorate se vor achita prin virament bancar, din contul societății în contul clientului sau prin orice alte mijloace legale disponibile.